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« neem.ma » est une société marocaine de vente de produits en ligne, il s’agit d’une start-up
créée en 2008 par des jeunes marocains très ambitieux.

Pour ses débuts, la société possédait un magasin de vente situé à Rabat et elle comptait sur la
distribution de brochures et sur sa vitrine web comme moyens principaux de publicité et les
commandes se passaient par téléphone.
Depuis son rachat en 2013 par un groupe industriel et financier et avec l’évolution du commerce
électronique, la société a changé de stratégies pour s’orienter principalement vers la vente en ligne,
sa boutique web a été rebaptisée pour prendre en charge la commande et le paiement en ligne.

L’épanouissement de son chiffre d’affaire et la demande ressentie des milliers de visiteurs sur
tout le Maroc ont poussé la direction à adopter de grandes mesures d’accompagnement
supplémentaires :
L’ouverture de trois centres de proximités (CP) établis à Casa, Agadir et Tanger : sont
des centres de relais possédants de vastes espaces de stockage pour les produits.
« neem.ma » a signé un contrat avec une société de transport pour assurer des services
de livraison à temps et satisfaisants.
La société compte actuellement des centaines de collaborateurs entre :

Des professionnels informatiques (développeurs web et techniciens de réseaux).
Des responsables de ventes (assurent aussi la relation client).
Des employés chargés de produits : assurent la réception des commandes en ligne, la mise en
package des produits et la communication avec la société de livraison (envoi ou retour).
Des comptables chargés du recouvrement et du traitement des reçus de paiement faxés par
les clients.
Une équipe de direction rassemblant les décideurs et les chefs d’équipes.

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