Page 1302 - IT2

Les réclamations valides sont les réclamations dont le statut est « Resolu ou
Clos ».
a. Afficher dans la colonne Urgence la valeur « hausse, moyenne ou basse » et
la couleur comme suite: (4 pts)

Urgence :

hausse en rouge
moyenne en organe
basse en jaune

b. Au clic sur le bouton « Attribuer » l’utilisateur peut attribuer un technicien à
la réclamation (Voir Figure 6) : (4 pts)

Figure 6

L’utilisateur n’a pas le droit de modifier les champs sauf le champ « Attribué à »
Une fois que la réclamation est attribuée son statut devient « En cours ».

Dossier 3 (28 pts) : Jeu pédagogique : Drag and Drop

Un Serious Game (en français Jeu Sérieux) est un outil utilisant les nouvelles

technologies dans l’intention spécifique de faire passer un message de manière
attractive. Ce message peut être de d’ordre pédagogique, informatif, publicitaire,
communicatif ou d’entraînement, tout en ayant l’aspect ludique tiré du jeu vidéo
www.itlearning-settat.com

Email: admission@itlearning-settat.com

Tél.:0661077812